Una estrategia estructurada y centrada en el cliente
En 2014, ID Logistics decidió crear un equipo de 4 ingenieros para focalizarse en el desarrollo de la innovación. Apoyándose en una metodología colaborativa, el equipo centraliza todos los proyectos de innovación del grupo.
Una comisión de innovación formada por los directivos de los departamentos de Operaciones, Sistemas de IT y Desarrollo, guía y supervisa a los equipos en los temas relacionados con el futuro de la empresa.
Con esta estrategia, ID Logistics tiene como objetivo permitir que sus clientes se beneficien de nuevas soluciones, mejorando el servicio prestado y haciendo que sea más eficiente y más flexible, además de ofrecer servicios diferentes y diferenciadores. La vocación de ID Logistics no se limita a la excelencia operativa, también busca anticiparse a las necesidades futuras aumentando las innovaciones tecnológicas y el desarrollo innovador.
ID Logistics ha integrado a sus socios estratégicos y proveedores en torno a este proyecto. Se contacta con cada socio y con cada proveedor con regularidad para que ID Logistics comparta con ellos sus próximos desarrollos de productos y servicios. Los proveedores existentes se involucran en cada proyecto de innovación, pero el ecosistema está abierto a todos los socios estratégicos interesados, como empresas emergentes, escuelas de ingeniería, de negocios y facultades de económicas, para que puedan observar los nuevos lanzamientos.
Esta estructura organizacional permite un proceso simple pero efectivo:
Cada año se identifican más de 50 proyectos prometedores, de los cuales, 15 proyectos se desarrollan y se someten a pruebas cada año.
Todos estos proyectos se comparten cada trimestre con todos los clientes a través de nuestro boletín de noticias.
