Communiqué de presse
démarche
Une démarche structurée tournée vers les clients
UNE DÉMARCHE STRUCTURÉE
En 2014, ID Logistics décide de dédier une équipe de 4 ingénieurs pour mettre en place un véritable dispositif Innovation. S’appuyant sur une méthodologie collaborative, cette équipe centralise l’ensemble des projets innovants du groupe.
Un comité innovation permet d’orienter et de suivre les équipes sur les sujets d’avenir. Il est composé des directions des Opérations, des Systèmes d’information et du Développement.
DES OBJECTIFS TOURNÉS À 100% VERS l’AMÉLIORATION DU SERVICE AUX CLIENTS
Par cette démarche, ID Logistics souhaite faire profiter ses clients de solutions nouvelles, améliorant le service en le rendant plus efficace et plus agile mais aussi en proposant des services différents et différentiant. La vocation d’ID Logistics ne se limite pas à l’excellence opérationnelle mais c’est aussi d’anticiper les besoins futurs par des innovations technologiques incrémentales et par des évolutions de rupture.
UN ÉCOSYSTÈME AUTOUR DE L’INNOVATION
ID Logistics a fédéré ses partenaires et fournisseurs autour de ce nouveau projet. Chacun est sollicité régulièrement pour partager avec ID Logistics ses développements futurs de produits et services. A chaque projet innovation sont intégrés les fournisseurs existants, mais l’écosystème s’ouvre à tout partenaire pertinent : des start-up, des écoles d’ingénieurs, de commerces, de management… pour traiter des sujets nouveaux.
UN PROCESS EFFICACE
Cette organisation permet de suivre un processus simple mais efficace :
- Identifier les sujets prospectifs : détecter les sujets prometteurs
- Analyser la pertinence : Proof Of Concept
- Mettre en place un test représentatif
- Assurer une facilité de déploiement : Démultiplication
DES RÉSULTATS MESURABLES
Plus de 50 projets porteurs sont identifiés et 15 projets sont développés et testés chaque année.
L’ensemble de ces projets sont partagés trimestriellement avec l’ensemble des clients au travers de la lettre d’information.