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En el punto de mira
El workshop de clientes consiste en encontrar soluciones, junto con el consumidor, para mejorar la eficiencia de un proceso o servicio.
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El objetivo es crear una colaboración estrecha involucrando a los clientes en un proceso de mejora continuo.
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Esta estrecha colaboración estimula el entendimiento mutuo en el intercambio de ideas y resolución de problemas basándose en cinco pasos: DMAIC.
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Paso 1 : Fase de Definición. Primeros intercambios de opinión entre el equipo de operaciones y el cliente que nos permiten definir la amplitud y los retos.
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Paso 2 : Fase de Medición. Recopilación de datos relevantes para evaluar la situación con el find de obtener una imagen clara del desempeño actual e identificar las áreas de mejora.
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Paso 3 : Fase de Análisis. Entender las causas prinicpales que contribuyen a la generación de los problemas identificados, con el fin de poder implementar acciones correctivas, resolver dichos problemas y mejorar las actuaciones.
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Paso 4 : Fase de Innovación. Junto a los operarios, que tienen el conocimiento adecuado en el campo, desarrollaremos nuevas soluciones, futuros procesos, probarlos y empezar el plan de acción.
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Última fase : Control. Donde estandarizamos, formamos a los equipos, monitorizamos el desempñeo utilizando la SIM, cuantificamos y compartimos las mejoras con el cliente.
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La colaboración con el cliente estimula la innovación reforzando el intercambio de ideas, la búsqueda de soluciones creativas y la adopción de nuevas tecnologías.
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Noticias
ID Logistics expects nearly 6,000 recruitments in 2026
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ID Logistics recognized for its investments in Spain and the growth of its operations across the Iberian Peninsula
Todas nuestras noticias
En ID Logistics desarrollamos nuestras Ideas en el trabajo, ¡descubre nuestro reto: The Factory!
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Equipos multidisciplinares han desarrollado proyectos de innovación para mejorar sus tareas diarias y su excelencia operacional.
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De los más de 20 equipos que han participado, The Factory tiene 13 finalistas nacionales y 1 ganador internacional. ¡Descubre nuestro Podium!
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3º: Argentina: El mapa del almacén dinámico que optimiza los tiempos, ajusta los procesos de picking y usa la IA para reducir los movimientos de recogida.
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"The Factory es un programa fantástico que nos ha permitido trabajar como equipo, utilizar nuestro pensamiento lateral y demostras que las cosas pueden hacerse diferente".
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2º: Benelux. El Sistema de Almacenamiento con Energía Inteligente es una unidad de almacentamiento energético conectada a paneles solares para utilizar energía verde.
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"Estamos muy orgullosos de que este proyecto de RSC haya ganado en Benelux y se convierta en el segundo proyecto a nivel mundial".
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1º: Polonia. El Almacén Vivo es una aplicación que muestra un clon digital del almacén y los indicadores de recogida en tiempo real.
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"Para nosotros, The Factory es sinónimo de inteligencia colectiva, emprendimiento, diversidad e inclusión".
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Noticias
Another strong growth in Q3 2025 : revenues up +15.4%
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ID Logistics and PepsiCo France establish a new presence in Dourges to support the dynamics of the snacking market
